<aside> 💡 A recompra de um título antecipado é simplesmente a devolução do valor antecipado para a Rapidoo. Esse processo pode ocorrer em algumas situações e existem formas diferentes de serem liquidados.
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Nesta situação se enquadram casos como:
Devoluções de mercadoria;
Pedidos cancelados;
Títulos antecipados em outras instituições financeiras;
Seu cliente não efetua pagamentos à terceiros;
Títulos pagos diretamente ao fornecedor (sua empresa).
Ou quaisquer situações que impossibilitem o recebimento dos valores a serem pagos por seus clientes à Rapidoo.
Na Rapidoo trabalhamos com uma régua de cobrança que aceita pagamentos até 10 dias úteis após o vencimento original do título.
Caso o seu cliente não efetue o pagamento, seguiremos com a negativação do CNPJ (via Serasa) e a recompra da duplicata (boleto) vencida será iniciada automaticamente.
Sim! É muito importante que, ao identificar um motivo de recompra, nos informe imediatamente. Dessa forma, iniciaremos o processo e as pendências podem ser tratadas.
Nossa equipe de cobrança irá auxiliar durante todo o processo de negociação para que sua empresa possa liquidar como preferir, dentro de nossa política.
Para solicitar a recompra, basta acessar a plataforma e nos enviar uma solicitação via chat ou pelo e-mail [email protected]. Você também pode nos contatar via telefone no número (11) 3500-8330 com as seguintes informações: